OBSERVABILITÉ

Comprendre le comportement réel de vos Applications & Systèmes.

Métriques, logs, traces, événements, données applicatives, réseau et expérience utilisateur : nous rendons vos signaux techniques lisibles, corrélés et actionnables.

App Phenisys Dynatrace — carte de performance réseau des sites
Schéma du collecteur Phenisys vers les plateformes d'observabilité

CE QUE C'EST

L'observabilité, c'est comprendre le pourquoi.

Le monitoring dit « quoi ». L'observabilité répond au « pourquoi » : elle relie les signaux de bout-en-bout de toutes vos couches techniques ("full-stack") pour expliquer un comportement, pas seulement le constater.

Applications

Traces distribuées, transactions, erreurs, dépendances.

Infrastructure & cloud

Serveurs, conteneurs, Kubernetes, middleware, bases de données.

Réseau

Latence, perte de paquets, flux, chemins, qualité de service.

Expérience utilisateur

Postes, SaaS, Citrix, Teams, parcours métiers.

NOTRE EXPERTISE

Une expertise observabilité, de bout en bout.

Des années de terrain sur les applications, le réseau, le cloud et l'expérience utilisateur — et des applications construites à partir de cas clients réels.

01

Conseil & audit

Évaluer la maturité, cartographier les outils, construire une roadmap pragmatique.

02

Architecture & intégration

Concevoir et déployer des plateformes adaptées à votre SI et vos équipes.

03

Troubleshooting avancé

Diagnostiquer les problèmes complexes, du symptôme à la cause racine.

04

Accompagnement en RUN et Services managés

Opérer, améliorer et animer vos plateformes dans la durée. Nous restons à vos cotés pour tirer tout le bénéfice de votre Observabilité, à la demande ou en management externalisé.

06

Transfert de compétences

Rendre vos équipes autonomes sur les outils, les pratiques et les méthodes.

05

Applications sur mesure

Des apps natives Dynatrace, Grafana et Splunk — à votre main pour vos besoins et usages spécifiques. Pas qu'un outil technique mais une communication sur votre excellence opérationnelle.

CE QU'ON PROPOSE

Des services pour chaque étape de votre observabilité.

Du cadrage stratégique au run quotidien : cinq services pensés pour rendre vos plateformes réellement utiles — et vos équipes autonomes.

Conseil & audit observabilité

Évaluer votre maturité, identifier les angles morts et construire une feuille de route pragmatique.

POUR QUELS BESOINS
• Évaluer les besoins
• Rationaliser les outils existants
• Identifier les solutions du marché
• Construire une feuille de route
LIVRABLES
• Cartographie des outils
• Analyse de maturité & du marché
• Roadmap observabilité
• Priorisation des cas d'usage

Architecture & intégration

Concevoir et déployer des plateformes adaptées à votre SI, vos équipes et vos enjeux métiers.

POUR QUELS BESOINS
• Déployer une nouvelle plateforme
• Intégrer un outil dans un SI complexe
• Connecter plusieurs sources de données
• Industrialiser collecte et alerting
LIVRABLES
• Architecture cible
• Implémentation & instrumentation
• Dashboards & alerting
• Documentation

Troubleshooting avancé

Diagnostiquer les problèmes complexes de performance, du symptôme à la cause racine.

POUR QUELS BESOINS
• Lenteurs applicatives
• Incidents intermittents
• Dégradation réseau
• Mauvaise expérience utilisateur
LIVRABLES
• Analyse cause racine
• Rapport de diagnostic
• Recommandations correctives
• Accompagnement à la résolution

Accompagnement en RUN et Services managés

Opérer, améliorer et animer vos plateformes dans la durée. Nous restons à vos cotés pour tirer tout le bénéfice de votre Observabilité, à la demande ou en management externalisé.

POUR QUELS BESOINS
• Opérer une plateforme
• Maintenir les dashboards
• Améliorer les alertes
• Animer la démarche dans la durée
LIVRABLES
• Supervision de la plateforme
• Workshops ou Club Utilisateurs interne
• Indicateurs d'amélioration continue
• Reporting & gouvernance
• Support expert

Transfert de compétences

Rendre vos équipes autonomes sur les outils, les pratiques et les méthodes d'analyse.

POUR QUELS BESOINS
• Rendre les équipes autonomes
• Former à un outil
• Structurer les pratiques d'analyse
• Mieux exploiter dashboards et alertes
LIVRABLES
• Sessions de formation
• Ateliers pratiques
• Coaching sur cas réels
• Documentation opérationnelle

NOS PLATEFORMES D'EXPERTISE

Experts des principales plateformes d'observabilité du marché.

Intégrateur et partenaire des leaders de l'observabilité — indépendants dans le choix des solutions, nous développons aussi des apps natives pour chacune d'elles.

Logo officiel Datadog

Datadog réunit infrastructure, applications, réseau, sécurité et expérience utilisateur dans une seule plateforme, sans silo. Chaque équipe y prend en main sa partie sans avoir à maîtriser l'ensemble, là où d'autres plateformes imposent un onboarding long et des spécialistes dédiés.

Ses agents IA natifs opèrent sur une donnée unifiée (logs, métriques, traces, sécurité), isolent le problème et proposent une résolution avant même qu'un ingénieur intervienne. Le SIEM, la détection des menaces et la gestion des vulnérabilités s'appuient sur les mêmes données que vos dashboards, sans double collecte.

Phenisys, partenaire certifié Datadog, accompagne vos équipes de la conception à l'exploitation (collecte, logs, métriques, dashboards), avec l'obsession de l'adoption et une conviction simple : la valeur est dans l'usage.

Datadog
Logo officiel Dynatrace sur fond transparent

Dynatrace réunit applications, infrastructure, réseau, expérience utilisateur et sécurité dans une seule plateforme, alimentée par une donnée unifiée et un contexte temps réel. Une seule instrumentation couvre l'ensemble, sans configurer chaque application à la main.

Sa topologie et son IA causale relient automatiquement un symptôme à sa cause racine, sans écrire de règles, et DQL comme Grail permettent d'interroger toutes ces données dans un même langage, avec un contrôle fin de la rétention et des coûts. La sécurité s'appuie sur les mêmes données : détection des menaces et analyse des vulnérabilités à l'exécution.

Nous développons pour elle des apps natives, dont Microsoft Teams Observability, gagnante de la Dynatrace Partner App Competition 2024, et nous intervenons sur le NPA, la performance applicative et réseau, les dashboards, l'alerting et le transfert de compétences.

Dynatrace
Logo officiel Grafana Labs

Grafana garde vos données là où elles vivent et les réunit dans des dashboards partagés, sans imposer de base de données propriétaire. Son écosystème de plugins et de sources de données, du self-hosted à Grafana Cloud, couvre métriques, logs, traces et profils.

Ouvert et sans verrouillage, il donne à chaque équipe la visibilité dont elle a besoin, bien au-delà des équipes techniques, avec des dashboards versionnables et un alerting unifié qui traite les alertes comme du code. C'est souvent ce qui en fait le point de rendez-vous de toute l'organisation.

Nous livrons une app Teams Observability pour Grafana : call overview, diagnostic d'appel détaillé et dashboards d'analyse. Nous l'installons, l'adaptons à vos sources de données et la mettons en main à vos équipes.

Grafana
Logo officiel OctoPerf

OctoPerf industrialise vos tests de charge JMeter dans une plateforme simple à prendre en main, en SaaS comme on-premise, en réutilisant vos scripts existants sans les réécrire. Vous gagnez surtout du temps sur l'analyse, là où les outils open source laissent l'équipe seule face à ses résultats.

Générateurs de charge répartis dans le monde pour monter jusqu'à des millions d'utilisateurs concurrents, agents on-premise pour les environnements sensibles, intégration aux chaînes CI/CD. Temps de réponse, erreurs, débit et métriques d'infrastructure arrivent dans le même rapport, pendant le test.

Nous accompagnons vos équipes pour valider la performance avant les pics d'activité, relier les résultats de test à leur démarche d'observabilité, et transformer chaque campagne en plan d'action exploitable par les équipes de production.

OctoPerf
Logo officiel OpenTelemetry

OpenTelemetry est le standard ouvert de télémétrie porté par la CNCF : un cadre et une boîte à outils pour produire, collecter et exporter traces, métriques et logs. Ce n'est pas un back-end, c'est ce qui vous rend libre du back-end.

Neutre et sans verrouillage, il s'instrumente une fois et s'exporte partout : OTLP vers Dynatrace, Grafana, Splunk comme Datadog. Son collecteur centralise réception, enrichissement, échantillonnage et routage, et ses conventions sémantiques garantissent des données comparables d'une équipe et d'un outil à l'autre.

Notre collecteur multi-backend s'appuie sur OpenTelemetry : une seule collecte sur vos environnements, un export standardisé vers chaque plateforme, et la possibilité de changer d'outil sans réinstrumenter.

OpenTelemetry
Logo officiel Splunk cadré à gauche

Splunk indexe et corrèle les données machine de tout votre SI, à une échelle que les outils classiques ne tiennent pas. Sa recherche, SPL, reste le langage de référence pour explorer ces volumes au quotidien.

Observabilité et sécurité s'appuient sur les mêmes données, sans collecte supplémentaire : détection et investigation des menaces d'un côté, supervision des applications et des services de l'autre. L'écosystème d'apps et de dashboards couvre les cas métiers les plus variés.

Nous développons une app Teams Observability pour Splunk : qualité des appels, indexation et corrélation des données Microsoft Graph, jusqu'aux dashboards et aux alertes réellement utilisés par vos équipes.

Splunk

SOLUTIONS PERSONNALISÉES

Nos applications, dans vos conditions réelles.

Nous développons des applications d'observabilité sur mesure, issues de problématiques réelles rencontrées chez nos clients — intégrées à vos plateformes existantes — Dynatrace, Splunk ou Grafana.

Network Observability
Network Observability
Call flow with AI analysis Splunk
Splunk — Call Quality Overview with AI analysis
Teams Observability Grafana App Call Overview
Grafana — diagnostic d'appel
Site Details
Site Details
Application Network Observability
Site network overview

NOS APPLICATIONS PLEBISCITÉES

Des applications à forte valeur nées du terrain.

Nous développons des applications d'observabilité sur mesure, issues de problématiques réelles rencontrées chez nos clients — intégrées à vos plateformes existantes.

Îcone Microsoft Teams

Teams Observability

Diagnostiquer la qualité, l'usage et la performance Microsoft Teams, du site à l'appel individuel.

  • Analyse de la qualité des appels
  • Identification des sites impactés
  • Diagnostic réseau par participant
  • Apps natives Dynatrace, Grafana & Splunk
Îcone KPeyes

KPeyes

Un cockpit multi-sources pour unifier vos données d'observabilité et piloter la performance IT.

  • Consolidation multi-outils
  • Cockpits DSI, run ou métiers
  • KPIs personnalisés
  • Vision transverse de la performance

PAR OÙ COMMENCER ?

Questionner votre maturité en observabilité est souvent le bon point de départ.

Échangeons sur vos enjeux d'observabilité, de performance et d'expérience utilisateur.

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